Soluciones de Call Center
e Investigación de Mercado
Trabajamos para convertir posibilidades en realidades
Investigación de Mercado
Trabajamos en todas las etapas de investigación, desde la planificación y campo – con equipos capacitados y especializados en estudios F2F y CATI- codificación y procesamiento de resultados para estudios de opinión, productos, servicios y tecnología.
Call Center
Realizamos acciones de Call Center y CATI para nuestros clientes tanto en nuestro site, ubicado en el corazón de Belgrano, como a través de teletrabajo con recursos regionales (cuando el proyecto lo requiere). Además, gestionamos acciones de IVR, SMS, Chat y Redes Sociales.
Nuestros Servicios
TRABAJAMOS EN NUEVAS FORMAS DE CONTACTACION CON EL PÚBLICO OBJETIVO.
Customer Service
Creamos soluciones a medida para la atención al cliente, a fin de que el consumidor pueda comunicarse con la compañía y recibir el soporte que necesita para resolver su inquietud
Prospecting
A través de la generación y seguimiento de leads, buscamos el perfil más adecuado para la incorporación de nuevos clientes a la compañía
Investigaciones CATI
Contamos con equipo de encuestadores especializado en entrevistas telefónicas y un software propio para la elaboración de los estudios con posibilidad de obtener grabaciones y monitoreos on line.
Encuestas Automáticas (IVR)
Nuestra estructura tiene 150 canales simultáneos para la elaboración de encuestas automáticas tanto a nivel nacional como regional.
Campañas de Difusión
Trabajamos con distintas herramientas de difusión para que el mensaje llegue correctamente a destino. Contamos con BBDD georeferenciadas a teléfonos fijos y celulares en gran parte de la Región.
Focus Group
Nuestros especialistas cuentan con amplia experiencia en la formación de equipos para entrevistas en profundidad destinadas a múltiples y diversas investigaciones de mercado y opinión pública.
Encuestas Presenciales (F2F)
Alcanzamos una cobertura nacional dentro del territorio de la República Argentina para entrevistas F2F.
Nuestro aplicativo para apps, permite realizar el control de campo on line.
Telecobranzas
Gestionamos la cartera del cliente y nos servimos de distintas vías de comunicación para llegar a los deudores, teniendo como principal objetivo confirmar un compromiso de pago
¿Por qué elegirnos?
EXPERIENCIA
Experiencia comprobable de más de 15 años en el mercado de call center e investigación de mercado.
RAPIDEZ
Capacidad y Velocidad de respuesta.
DINAMISMO
Asertividad, Disponibilidad y Adaptabilidad en la elaboración de soluciones a medida de cada cliente.